ilişkili süreçleri ve sistem akışında problemleri bu aşamada belirleriz.
Sistem Geliştirme
Bu aşamada problem çözme etütleri gerçekleştirir, eğer ekiplerin problem çözme alışkanlığı yok ise problem çözme çalışmaları öncesi eğitimler ve birlikte gerçekleştirdiğimiz ardıcıl ekip çalışmaları ile bu alışkanlığı kazandırırken süreçlerdeki problemleri tanımlar ve problemlerin kök nedenlerini belirleriz.
Problemlerin tekrarını önlemek için İyileştirme alternatifleri belirler ve firma talepleri doğrultusunda alternatiflerin uygulanmasına geçerek firmaya uygun yeni sistem geliştirme uygulamalarını gerçekleştiririz.
Sistem Standartlaştırma
Geliştirilen yeni sistem doğrultusunda süreç standartlaştırma çalışmaları yaparız.
Süreç dokümanları yeni sürece göre revize ederiz. (Eğer süreçlere ait dokümanlar yok ise dokümantasyon sürecine bu aşamada başlarız.)
